【モグワンのマイページ】ログインや定期コースの解約・変更はレティシアンで

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モグワンのマイページにログインする方法はレティシアンで

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「モグワン定期コースの内容を確認したい」
「次回の送付日を知りたい」
「モグワンを解約したい」
「モグワンが余ってるから1回分飛ばしたい」

などのときに何かとお世話になるのがマイページです。

まずはログインしなければ始まりません。

モグワンのマイページはこちら。

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「モグワンって書いてないよ?大丈夫なの?」

と思うかもしれませんが安心してください。レティシアンはモグワンの販売会社です。

モグワンに限らず、株式会社レティシアンからドッグフードやキャットフードを購入した人は全員このページからログインします。

モグワンを購入するときに入力したメールアドレスとパスワードを入力してログインボタンを押せばログインできます。

なお、電話番号でログインした人は、パスワードの再設定が必要です。

モグワンの公式サイトをみてみる
 

モグワンのマイページにログインできないとき

「”ログインに失敗しました”って出ちゃってログインできない・・」

こんな場合の原因は3つ。

ログインできない原因①:メールアドレスが間違っている

メールアドレスはモグワンを購入したときに入力したものを使用します。

普段使っているメールアドレスを使いましたか?

もしかして捨てアドで登録していませんか?

複数のメールアドレスを使い分けていると、いったいどれで登録したかわからなくなってしまうこともありますよね。

覚えておく自信がなければメモか何かで控えておくといいですね。

ログインできない原因②:パスワードが間違っている

大文字と小文字の違い、全角と半角の違い、「l(小文字のL)」と「数字の1」の違いなど、1文字違っているだけでも×です。

パソコンの場合、CAPS LOCKがかかっているかどうかも一応確認しましょう。

同じパスワードを使いまわしていると危険だから別々にしている、という方の場合はブラウザに覚えさせましょう。

chrome・safari・edgeなど最近のブラウザはパスワードを記録しておく機能を備えているので、忘れてしまっても大丈夫といえば大丈夫です。

ログインできない原因③:そもそも登録されていない

そんなバカなと思うかもしれませんが、実際にある話です。

マイページにログインできるのは、モグワンなどレティシアン商品を購入した人のみ。

購入していない人は登録ができません。

ちなみに解約・変更・休止・問い合わせをしたい場合は、ログインできなくても電話やFAXという代替手段があります。

電話:0570-200-012(平日11:00~18:00)

FAX:03-6262-7870

解約タイミングまで間がないときや、PCやスマホでの操作が億劫な方の場合、思い切って電話してしまうのも手ですね。

パスワードの再発行

パスワードを忘れてしまったなどでログインできない場合、パスワードの再発行を受けることが可能です。

手順は以下の4ステップ

1.レティシアンのマイページのログイン画面で「パスワードをお忘れの方はこちら」からパスワード再発行画面に移動する

2.メールアドレスと電話番号を入力して「送信」ボタンを押す

3.登録メールアドレスに送られてきた仮発行用のパスワードを使ってログイン

4.パスワードを変更

以上でパスワードの再発行・再設定は完了です。

モグワンのマイページでできること

モグワン(レティシアン)のマイページでできることは、以下の通りです。

・個人情報(氏名・住所・電話番号・メールアドレスなど)の変更
・クレジットカード情報の変更(有効期限更新含む)
・支払方法の変更(クレジットカード・代引き)
・別荘先の指定
・定期便の解約・変更・休止

モグワンのマイページでの定期コース解約方法

定期コースの解約・退会方法を紹介します。

解約手順は以下。

1.ログイン後のトップ画面「契約中の定期コース」のモグワンの「詳細はこちら」をタップ

2.定期コース内容ページの下部にある「定期解約」をタップ

これで完了です。

あっさりですね。

マイページ以外のモグワン定期コース解約方法

モグワンには、マイページ以外にも、2つ解約方法があります。

1つ目は電話です。

電話:0570-200-012(平日11:00~18:00)

回りくどい言い方はせず「モグワンを解約したい」と最初に言いましょう。

あとはオペレーターの確認事項に答えていけば、変な引き留めもなくスムーズに解約できます。

2つ目はお問い合わせフォームから申請する方法です。

お問い合わせ商品で、
1行目「ドッグフード」
2行目「モグワンドッグフード」
を選択。

お問い合わせ項目で、「定期コースのご変更」または「その他」を選択。

その後、氏名・氏名カナ・電話番号・メールアドレスを入力します。

最後の項目「お問い合わせ内容」で、「モグワンを解約したい」とはっきり書きましょう。

解約する意志さえ伝わればいいので、理由は特に必要ありません。

最後に「個人情報方針に同意し送信します」のチェックボックスにチェックをいれて「送信内容を確認」ボタンをタップ。

内容を確認して間違いがなければ送信して終了です。

モグワンのマイページでの定期コース変更方法

モグワンのマイページでの定期コース変更方法について解説します。

モグワンの配送周期・個数を変更したい場合

モグワンの配送周期・個数を変更したい場合の手順は以下です。

1.ログイン後のトップ画面「契約中の定期コース」のモグワンの「詳細はこちら」をタップ

2.定期コース内容ページの下部にある「登録内容の変更」をタップ

3.
個数を変更したい場合:
「商品個数」のところで個数を変更して保存します。

配送周期を変更したい場合:
「お届け周期」のところで、何週おきに配送を希望するかを選択します。
1~26週まで1週間刻みで選べます。26週というとほぼ半年ですから、幅広くかつ細かい指定ができるのはありがたいですね。

出張などで不在がちな場合、次回配送日が決まっているのなら、「次回お届け日」の欄でズバリ配送日を指定することができます。

モグワンの配送先を変更したい場合

引越しがあり、配送先を変更したい場合は、マイページのトップ画面から「基本情報」をタップし、住所欄に新しい住所を入力して反映させます。

ちなみにマイページトップに「配送先変更」もありますが、これは現住所とは別のところに配送を希望する場合に行うものです。

・知人にプレゼントしたいとき
・子供に送りたいとき
・長期出張や入院などで愛犬を他人に預かってもらうとき

などが該当しますね。

住所そのものが変わる場合は、基本情報変更から変更しましょう。

次回から新住所にモグワンが送られてきます。

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